Häufige Fragen

Größe und Passform

Welche Größe soll ich wählen?
Wähle die Größe, die du normalerweise trägst. Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle. Liegst du zwischen zwei Größen, empfehlen wir bei BHs die kleinere und beim Shaping-Body die größere Größe.

Und wenn die Größe nicht passt?
Kein Problem: Mit unserer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie tauschen wir die Größe kostenlos um. Schreib uns einfach.

Pflege

Wie wasche ich meinen BH oder Body?
Am besten von Hand oder in der Maschine bei 30 °C im Wäschenetz. Bitte nicht in den Trockner und kein Bleichmittel verwenden. Silikonteile nicht bügeln.

Bestellung und Lieferung

Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos und mit Sendungsverfolgung.

Wann kommt mein Paket?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellbestätigung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–11 Werktage ab Bestellung. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Mehr dazu unter Versand & Lieferung.

Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse. Die Bezahlung ist verschlüsselt und sicher.

Rückgabe und Widerruf

Was, wenn mir etwas nicht gefällt?
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich geben wir dir eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Lieferung.

Wie gehe ich vor?
Schreib an kundenservice@velouraparis.de, dann bekommst du eine Rücksendeanleitung. Alle Bedingungen findest du unter Widerruf & Rückgabe.

Antwort nicht gefunden?

Schreib uns über Kontakt – wir antworten auf Deutsch.